Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Neerzetten is een handelsnaam van Lightedware, gevestigd op Bandelier 16, 4208 CB Gorinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42146174. In deze voorwaarden noemen wij ons "wij" of "Neerzetten", en noemen wij jou "je" of "de klant".

Je bereikt ons op info@neerzetten.nl.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst tussen jou en ons. Staat er in je overeenkomst iets anders dan hier? Dan geldt je overeenkomst.

Je eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, ook niet als wij daar niet apart bezwaar tegen maken.

3. Onze diensten

Wij bouwen modulaire en toegankelijke digitale oplossingen: een website, een webapplicatie, of het ene onderdeel dat je nu nodig hebt. Wat wij precies voor je doen, staat in je overeenkomst of in onze offerte.

Wij doen ons werk zoals een vakman dat hoort te doen. Wij beloven geen bepaald resultaat, tenzij dat met zoveel woorden in je overeenkomst staat.

4. Je abonnement

Wij bieden onze diensten aan als abonnement, in vier vormen: Starter, Serieus, Professioneel en Zakelijk. Wat elke vorm geeft, staat op onze prijzenpagina. Je kiest zelf welke vorm bij je past, en je stapt over zodra je iets anders nodig hebt.

Een overstap naar een hogere vorm gaat in zodra we die met je afspreken. Een overstap naar een lagere vorm gaat in aan het begin van de volgende maand.

5. Wat wij van je vragen

• Geef ons op tijd de informatie, de toegang en de inhoud die wij nodig hebben.
• Wijs één persoon aan die namens jou beslist.
• Gebruik onze diensten niet voor iets dat tegen de wet is, en niet om anderen schade te doen.
• Deel je inloggegevens met niemand. Die geven toegang tot je account.

Lever je iets te laat of niet? Dan schuift onze planning mee, en de extra kosten zijn voor jou.

6. Prijzen en betalen

De prijzen van een abonnement op onze prijzenpagina zijn per maand en inclusief 21% btw. Een offerte voor werk op maat is in euro's en zonder btw, tenzij er iets anders staat.

Je betaalt je abonnement per maand, vooraf. Voor ander werk sturen wij je een factuur, en je betaalt binnen 30 dagen.

Een domeinnaam en hosting zitten niet in het abonnement. Wij rekenen die door zonder opslag: een domeinnaam vanaf € 9 per jaar, hosting vanaf € 5 per maand. Wij noemen het bedrag in de offerte, voordat je iets afneemt.

Betaal je niet op tijd? Dan sturen wij je eerst een herinnering met een redelijke termijn. Betaal je daarna nog niet, dan mogen wij het werk pauzeren en de wettelijke rente en de redelijke kosten van invordering in rekening brengen.

Wij mogen de prijs van een abonnement aanpassen. Wij laten dat minstens 30 dagen vooraf weten. Ben je het niet eens met een verhoging? Dan mag je opzeggen voordat die ingaat. Een prijs die we al met je hebben afgesproken voor werk op maat, verandert niet meer voor het werk waar die prijs bij hoort.

7. Looptijd en opzeggen

Een abonnement loopt voor de periode in je overeenkomst en verlengt daarna per maand. Je zegt op per e-mail of via je account. Er geldt geen opzegtermijn: je opzegging gaat in aan het eind van de maand die je al betaald hebt.

Wij mogen de overeenkomst per direct stoppen als je de wet overtreedt, als je onze diensten misbruikt, of als je na een herinnering nog niet betaalt.

Stopt de overeenkomst? Dan geven wij je je gegevens en je inhoud mee in een gangbaar bestandsformaat. Daarna verwijderen wij die, zoals onze privacyverklaring beschrijft.

8. Wie is eigenaar van wat

Je inhoud, je gegevens en je merk blijven van jou. Wij gebruiken die alleen om ons werk te doen.

Wat wij speciaal voor je maken, wordt van jou zodra je alles hebt betaald. Onze eigen bouwstenen, bibliotheken en werkwijze blijven van ons. Je mag die gebruiken voor het doel van je overeenkomst.

Wij mogen je naam en een korte beschrijving van het werk in ons portfolio zetten, tenzij je daar bezwaar tegen maakt.

9. Als iets misgaat

Gaat er iets mis? Meld het ons zo snel mogelijk, en geef ons de kans om het te herstellen. Wij herstellen een fout in ons werk kosteloos.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor het voorval aan ons hebt betaald voor de dienst waar het om gaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet of verlies van gegevens waarvan je zelf geen back-up hebt.

Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van onze kant, en niet als de wet iets anders eist.

10. Je gegevens

Hoe wij met je gegevens omgaan, en hoe lang wij ze bewaren, staat in onze privacyverklaring. Verwerken wij persoonsgegevens voor jou als onderdeel van het werk dat we voor je doen? Dan sluiten wij daarvoor een verwerkersovereenkomst.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Een belangrijke wijziging melden wij minstens 30 dagen vooraf, aan iedereen met wie op dat moment een overeenkomst loopt.

12. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Laat het ons weten via ons contactformulier. Wij reageren binnen 5 werkdagen, en wij zoeken eerst samen met je een oplossing.

Komen we er niet uit? Dan geldt Nederlands recht, en gaat de zaak naar de rechtbank in Gorinchem.